⚠️ Apenas para maiores de 18 anos  |  Jogue com responsabilidade  |  Se o jogo está causando problemas, busque ajuda: CVV 188
+18 · Entretenimento Consciente · 365ber

Jogo Responsável na 365ber

Na 365ber, apostas são entretenimento — não uma fonte de renda. Acreditamos que diversão de verdade só acontece dentro dos seus limites. Por isso, disponibilizamos ferramentas, recursos e suporte para que você jogue com consciência, controle e segurança todos os dias.

+18 Idade mínima
24h Suporte ativo
CVV Ligue 188
100% Sem cobrança

O que é o Jogo Responsável?

Jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, dentro das suas possibilidades financeiras e emocionais. Significa entender que jogos de azar são uma forma de entretenimento — como ir ao cinema ou a um show — e que o resultado nunca é garantido. Na 365ber, tomamos esse compromisso a sério.

Apostas devem ser uma atividade prazerosa e controlada. Quando o jogo começa a interferir nas suas finanças, nos seus relacionamentos ou no seu bem-estar emocional, é hora de dar um passo atrás. A 365ber está aqui para ajudar você a identificar esse momento e agir com responsabilidade.

Nossa plataforma segue as diretrizes da Lei nº 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa e jogos online no Brasil, e as recomendações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). Oferecemos ferramentas práticas e acessíveis para que você tenha sempre o controle nas mãos.

Lembre-se: apostar nunca deve ser visto como uma forma de ganhar dinheiro, pagar dívidas ou resolver problemas financeiros. Se você está usando o jogo com esse objetivo, recomendamos que entre em contato com nosso suporte imediatamente.
Jogo Saudável vs. Jogo Problemático
Jogo Saudável
  • Tem um orçamento definido
  • Joga por diversão
  • Para quando quer
  • Aceita as perdas
  • Equilibra com outras atividades
Sinal de Alerta
  • Aposta além do limite
  • Busca recuperar perdas
  • Dificuldade em parar
  • Esconde o hábito
  • Prejudica finanças/relações

Ferramentas de Controle Disponíveis

A 365ber oferece um conjunto completo de recursos para que você mantenha o controle total sobre sua experiência de jogo. Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente na sua área de conta.

Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — para aumentá-lo, é necessário aguardar 7 dias após a solicitação.

Limite de Perda

Estabeleça o máximo que você aceita perder em um determinado período. Ao atingir o limite, as apostas ficam automaticamente bloqueadas até o início do próximo ciclo.

Limite de Tempo de Sessão

Configure alertas automáticos para ser notificado quando sua sessão atingir o tempo definido. Você pode encerrar ou continuar com consciência — a escolha é sempre sua.

Pausa Temporária

Precisa de uma pausa? Ative o modo descanso por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, você não consegue fazer depósitos nem apostas na plataforma.

Autoexclusão Permanente

Se sentir que o jogo está se tornando um problema sério, você pode solicitar a autoexclusão permanente. A conta é encerrada definitivamente e não pode ser reaberta sob nenhuma circunstância.

Lembretes de Realidade

Ative notificações periódicas que aparecem durante as sessões de jogo, lembrando você do tempo decorrido, do valor apostado e incentivando pausas regulares.

Exemplo de Configuração de Limites
Depósito Semanal R$ 200,00 / R$ 500,00
Perda Mensal R$ 350,00 / R$ 800,00
Tempo de Sessão Hoje 1h 20min / 3h 00min
Apostas Diárias R$ 80,00 / R$ 150,00

* Exemplo ilustrativo. Configure seus próprios limites na área de conta da 365ber.

Como Ativar as Ferramentas
  • 1
    Acesse sua Conta

    Faça login na plataforma 365ber e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito.

  • 2
    Vá em "Jogo Responsável"

    No menu da conta, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Configurações de Segurança".

  • 3
    Configure seus Limites

    Escolha o tipo de limite (depósito, perda, sessão) e defina os valores e períodos desejados.

  • 4
    Confirme e Salve

    Os limites de redução entram em vigor imediatamente. Para aumentos, aguarde 7 dias — um período de reflexão proposital.

  • 5
    Precisa de ajuda?

    Se tiver dificuldade para configurar, entre em contato com o suporte pelo chat ou pelo e-mail [email protected].

Reconheça os Sinais de Alerta

O jogo compulsivo pode se instalar gradualmente, sem que você perceba. Conhecer os sinais é o primeiro passo para buscar ajuda a tempo.

Apostas além do orçamento

Você usa dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação para apostar, ou pede emprestado para continuar jogando.

Perseguindo perdas

Após uma perda, a vontade de apostar mais para "recuperar" o dinheiro se torna quase irresistível.

Ocultando o comportamento

Você esconde de familiares e amigos quanto tempo ou dinheiro está gastando com apostas.

Isolamento e irritabilidade

O jogo começa a afetar seus relacionamentos. Você fica irritado quando não pode jogar ou quando alguém questiona o hábito.

Jogo como fuga emocional

Você recorre às apostas para aliviar estresse, ansiedade, depressão ou sentimentos de vazio.

Perda de noção do tempo

Sessões de jogo que deveriam durar uma hora se estendem por várias, frequentemente sem que você perceba.

Impacto no trabalho ou estudos

O desempenho profissional ou acadêmico começa a cair por causa do tempo ou da preocupação com apostas.

Dificuldade em parar

Mesmo quando quer parar, você sente que não consegue. A ideia de não jostar por um dia gera ansiedade.

⚠️ Se você se identificou com 3 ou mais desses sinais, recomendamos fortemente que entre em contato com o nosso suporte ou com uma das organizações de ajuda listadas nesta página. O reconhecimento é o passo mais difícil — e você já está nele.

Faça sua Autoavaliação

Reflita honestamente sobre as perguntas abaixo. Elas são baseadas em instrumentos de triagem reconhecidos internacionalmente para identificar comportamentos de risco associados ao jogo.

Se a maioria das respostas for "sim", considere conversar com nosso suporte ou com um profissional de saúde. Não há julgamento — apenas cuidado com você mesmo.

Este não é um diagnóstico clínico. A autoavaliação é apenas um ponto de partida. Profissionais de saúde mental são os mais indicados para uma avaliação completa.
Perguntas de Reflexão
Você já apostou mais dinheiro do que poderia se dar ao luxo de perder?
Você já precisou apostar com quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Você já tentou controlar, reduzir ou parar de apostar sem conseguir?
Você já ficou inquieto, irritado ou ansioso quando tentou parar ou reduzir as apostas?
Você usa o jogo como forma de escapar de problemas ou sentimentos negativos?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta jogando?
O jogo já prejudicou ou colocou em risco algum relacionamento importante, seu emprego ou sua situação financeira?
Você já dependeu de outras pessoas para conseguir dinheiro para pagar dívidas causadas pelo jogo?

Proteção de Menores de Idade

A 365ber tem tolerância zero com o acesso de menores de 18 anos à plataforma. Adotamos múltiplas camadas de verificação para garantir que apenas adultos possam criar contas e realizar apostas.

Se você é responsável por menores de idade e compartilha dispositivos em casa, recomendamos adotar as seguintes medidas adicionais de proteção:

  • Nunca salve seu login ou senha em dispositivos acessíveis a menores;
  • Ative o controle parental no navegador e no sistema operacional;
  • Utilize softwares de controle parental como Net Nanny, Qustodio ou similares;
  • Faça logout da plataforma sempre que terminar de jogar;
  • Converse abertamente com crianças e adolescentes sobre os riscos do jogo;
  • Denuncie imediatamente caso suspeite que um menor acessou a plataforma.
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Proibido para menores de 18 anos

Conforme a Lei nº 14.790/2023 e o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA — Lei nº 8.069/1990), a participação em jogos de azar é expressamente proibida para menores de 18 anos no Brasil.

Detecção de menores: Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor de idade, ela será imediatamente encerrada e o saldo devolvido ao titular legal, após verificação de identidade completa.

Autoexclusão: Quando Pedir Ajuda

Pedir autoexclusão é um ato de coragem e autocuidado. A 365ber processa todas as solicitações com sigilo e respeito, sem perguntas ou julgamentos.

Pausa Temporária

Para quem precisa de um intervalo para refletir. Períodos disponíveis: 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Sua conta fica suspensa durante esse período — sem depósitos, apostas ou bonificações.

  • Ativa imediatamente
  • Pode ser solicitada pelo suporte
  • Não pode ser cancelada antes do prazo
Autoexclusão por Prazo

Para quem precisa de um afastamento mais longo. Prazos: 6 meses, 1 ano, 2 anos ou 5 anos. Durante o período, não é possível criar uma nova conta na 365ber usando os mesmos dados.

  • Ativa em até 24 horas
  • Saldo devolvido via Pix
  • Prazo não pode ser reduzido
Autoexclusão Permanente

Encerramento definitivo e irrevogável da conta. Recomendada para quem identificou um problema sério com o jogo e busca uma solução permanente. A conta não pode ser reaberta em nenhuma hipótese.

  • Definitiva e irreversível
  • Saldo devolvido integralmente
  • Dados mantidos por obrigação legal
Como solicitar a autoexclusão: entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected] com o assunto "Autoexclusão – Jogo Responsável". Nossa equipe responde em até 1 hora em horário comercial (BRT) e processa a solicitação com total confidencialidade.

Organizações de Apoio e Suporte

Se você ou alguém próximo precisa de ajuda profissional com o jogo compulsivo, os seguintes recursos estão disponíveis gratuitamente no Brasil.

CVV — Centro de Valorização da Vida

Apoio emocional e prevenção ao suicídio. Atendimento gratuito e sigiloso 24 horas por dia, 7 dias por semana.

188
Jogadores Anônimos Brasil

Programa de recuperação para pessoas com problemas de jogo compulsivo. Grupos de apoio em todo o Brasil, completamente gratuitos e anônimos.

ja.org.br
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial

Serviço público de saúde mental do SUS. Oferece tratamento gratuito para dependências comportamentais, incluindo jogo compulsivo.

SUS Gratuito
SENAD — Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas

Órgão federal com programas de prevenção e tratamento para dependências, incluindo jogo patológico. Orientação e encaminhamento gratuitos.

Gov. Federal

Dúvidas Frequentes

Respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre as ferramentas de jogo responsável da 365ber.

Para mais dúvidas sobre a plataforma, acesse nossa página de FAQ completo.

Não. A autoexclusão, tanto temporária quanto permanente, não pode ser cancelada ou reduzida antes do término do prazo solicitado. Essa regra existe exatamente para proteger você nos momentos de maior vulnerabilidade. No caso da autoexclusão permanente, o encerramento é definitivo e não pode ser revertido em nenhuma hipótese.

Qualquer saldo disponível na sua conta no momento da solicitação de autoexclusão será devolvido integralmente via Pix, para a mesma chave cadastrada, após a conclusão do processo de verificação de identidade (KYC). Bônus ativos e valores vinculados a requisitos de apostas não serão devolvidos.

Sim. Reduções de limite entram em vigor imediatamente após a confirmação. Para aumentar um limite previamente configurado, existe um período de espera obrigatório de 7 dias — tempo suficiente para uma reflexão cuidadosa antes de ampliar o seu espaço de jogo.

Você pode contatar nosso suporte especializado pelo chat ao vivo disponível na plataforma (24h/7 dias, Horário de Brasília) ou pelo e-mail [email protected] — use o assunto "Jogo Responsável" para priorização. Toda comunicação é tratada com absoluta confidencialidade e sem julgamentos.

Conforme as regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), a 365ber pode ser obrigada a reportar autoexclusões ao registro nacional de autoexcluídos, quando este estiver em pleno funcionamento no Brasil. Por ora, a autoexclusão é aplicada exclusivamente dentro da plataforma 365ber. Recomendamos que você entre em contato com outras plataformas onde possui conta para solicitar a mesma medida.

O Jogo é Entretenimento — Mantenha Assim

Leia nossos Termos e Condições para entender todas as regras da plataforma, ou acesse o FAQ para tirar dúvidas rápidas. Precisando de ajuda imediata, nosso suporte está disponível 24h por dia.

Apenas para maiores de 18 anos · CVV 188 (24h, gratuito) · LGPD em conformidade